Business Intelligence BUSINESS INTELLIGENCE Business Intelligence PROPÓSITOS DA INTELLIGENCE ANALYSIS 1Evitar surpresas através de avisos atempados

Slide 1 Business Intelligence BUSINESS INTELLIGENCE Slide 2 Business Intelligence PROPÓSITOS DA INTELLIGENCE ANALYSIS 1Evitar surpresas através de avisos atempados (early warning) 2Apoiar o processo de tomada de decisão 3Avaliar e monitorizar a concorrência 4Auxiliar o planeamento e desenvolvimento estratégicos 5Conter os processos de recolha e divulgação de informação Slide 3 Business Intelligence Generic Approach to Analysis Analytical Framework (Define the decision) Collection (What are the facts?) Analysis (What do the facts mean?) Implications (What does it mean for decision?) Slide 4 Business Intelligence O Escopo e o Enfoque da Análise 1 Escopo decisório Estratégico Táctico Operacional 2 Âmbito geográfico 3 Contextual Concorrencial Tecnológico Mercado Económico/regulatório Político/social 4 Temporal 5 Níveis decisórios (clientes internos) Slide 5 Business Intelligence Métodos de Resolução de Problemas 1 Analogia 2 Dedução 3 Extrapolação 4 Indução 5 Interpolação Slide 6 Business Intelligence As Armadilhas da Análise 1 Salto para a Frente 2 Entropia 3 Ilusão de Controlo 4 Preconceitos 5 Raciocínio Analógico 6 Representatividade Slide 7 Business Intelligence MANIFESTAÇÕES 1 Ambiguidade 2 Avaliação do Contexto 3 Validade dos Parâmetros 4 Conhecimento Tácito Slide 8 Business Intelligence O MODELO FAROUT (Orientações para o) Futuro Rigor (Accuracy) (Eficiência dos) Recursos Objectividade Utilidade Temporalidade